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넷플릭스를 PC로 시청하다가 갑자기 화질이 깨져서 보여지는 경우가 종종 있습니다. 처음엔 인터넷 속도가 갑자기 느려져서 이런 현상이 생기는 건가 생각해서 인터넷 속도를 점검해보았지만, 인터넷은 아무 상관이 없었고 이유는 아래 2가지 경우가 있습니다.
1. 넷플릭스를 구동하는 브라우저 확인하세요
저와 같은 현상을 겪으신 분들이 있다면 우선 넷플릭스를 크롬으로 실행했는지 확인하셔야 합니다. 크롬을 사용하면 HD(1080p) 해상도 화질까지 지원하기 때문에 UHD(2160p) 이상의 화질은 애초에 지원하지 않습니다. 그래서 넷플릭스를 고화질로 시청을 하려면 윈도우에선 마이크로소프트 엣지 브라우저를, 맥에선 사파리를 사용해야 합니다. 사파리와 마이크로소프트 엣지는 4k까지 지원합니다.
참고로 아래 넷플릭스 공식 홈페이지에서 제공하는 브라우저와 화질 정보를 확인해보세요.
2. 자기 계정에서 재생 설정이 '고화질'로 되어 있는지 확인하세요
넷플릭스에서 재생 설정을 별도로 하지 않았다면 기본적으로 화질 및 데이터 이용 설정은 '자동'으로 되어 있을 가능성이 매우 높습니다.
자동으로 설정하면 인터넷 환경에 따라 혹은 PC의 속도에 따라 넷플릭스 화질을 그에 맞게 자동으로 조정한다는 의미입니다. 이렇게 설정을 해 놓을 경우 넷플릭스를 시청하는 도중 원치 않게 화질이 저화질로 자동 설정될 수 있습니다.
이를 방지하려면 자신의 넷플릭스 계정에서 재생 설정을 임의로 변경해줘야 합니다. 변경하는 방법은 아래와 같아요.
우측 상단 프로필 이미지(기본적으로 스마일 이미지) 클릭 > 계정 > 설정 변경 > 재생 설정 > 화질 및 데이터 이용 설정에서 '고화질' 체크 클릭 > 저장
좀 더 이해하기 쉽게 그림으로 설명하겠습니다.
1. 우측 상단 프로필 이미지(기본적으로 스마일 이미지) 클릭
2.계정
3. 설정 변경
4. 재생 설정
5. 화질 및 데이터 이용 설정에서 '고화질' 체크 클릭 > 저장
해결이 되셨나요? 그럼 꿀 같은 휴일에 화질 방해 없이 넷플릭스 컨텐츠를 고화질로 즐기시길 바랄게요 !
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